Протокол наблюдения за инспектором — образец 2026
Для чего нужен документ
Наблюдение подтверждает, что инспектор по-прежнему работает компетентно. Пункт 6.1.8 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 требует мониторинга работы инспекторов и использует его итоги для выявления потребности в обучении. Пункт 6.1.9 — наблюдения, если нет достаточных подтверждений, а п. 6.1.10 — записей.
Р 1323565.1.039-2021, на который ссылается п. 28.1 Критериев, говорит о наблюдении на месте не реже одного раза в цикле переоценки аккредитации. Частота растёт при высоких рисках, сложных работах и изменениях. Требование действует и там, где технически компетентный сотрудник один.
Наблюдатель не помогает и не подменяет инспектора, он только записывает, что увидел. Вывод связывайте с решением о допуске: сохранить, ограничить, обучить. В первой редакции проекта ГОСТ итоги мониторинга прямо учитываются при продлении полномочий (п. 6.1.6), поэтому поле решения полезно уже сейчас.
Как выглядит бланк
Лаборатория
Редакция 1 от 01.11.2026
ПРОТОКОЛ наблюдения за инспектором
- Номер протокола
- Инспектор
- Наблюдатель
- Дата и время
- Инспекция
- Вид и стадия
- Основание
- Способ
Оценка: С — соответствует; Ч — соответствует частично, есть замечание; Н — не соответствует.
Что оценивали
| № | Что оценивали | Оценка | Что увидели |
|---|---|---|---|
| 1 | Подготовка: план, актуальные документы, оборудование | ||
| 2 | Сверка объекта и границ работы с заявкой | ||
| 3 | Применение метода инспекции | ||
| 4 | Знание требований и объекта | ||
| 5 | Работа с оборудованием, проверка показаний | ||
| 6 | Своевременность и полнота записей | ||
| 7 | Беспристрастность и общение с заказчиком | ||
| 8 | Конфиденциальность и безопасность |
Заполняет наблюдатель в день работы. Инспектор может написать свои замечания рядом с подписью.
Если вывод «Н» в любой строке, инспектор не работает самостоятельно по этому виду до повторного наблюдения.
Испытательная лаборатория
Редакция 1 от 01.11.2026
ПРОТОКОЛ наблюдения за инспектором
- Номер протокола
- НБ-07/2026
- Инспектор
- Кузнецова Е. Н.
- Наблюдатель
- Смирнов Д. В., руководитель органа инспекции, допуск Н
- Дата и время
- 14.10.2026, 18:00–20:25
- Инспекция
- Заявка И-118, стоматологический кабинет
- Вид и стадия
- Инспекция услуг, первоначальная инспекция
- Основание
- График наблюдений на 2026 год, строка 3 (условно)
- Способ
- На объекте, вся работа от начала до конца
Оценка: С — соответствует; Ч — соответствует частично, есть замечание; Н — не соответствует.
Что оценивали
| № | Что оценивали | Оценка | Что увидели |
|---|---|---|---|
| 1 | Подготовка: план, актуальные документы, оборудование | С | План и бланки при себе, поверка проверена до выезда |
| 2 | Сверка объекта и границ работы с заявкой | С | Сверила адрес и экспликацию, рентгеновский аппарат исключён |
| 3 | Применение метода инспекции | С | Порядок МИН-03 (условно) соблюдён |
| 4 | Знание требований и объекта | С | Точно назвала требования к обращению с отходами |
| 5 | Работа с оборудованием, проверка показаний | Ч | Условия при измерении люксметром записаны не сразу, а в конце |
| 6 | Своевременность и полнота записей | С | Лист заполнен на месте, фото пронумерованы |
| 7 | Беспристрастность и общение с заказчиком | С | Советов по устройству кабинета не давала, вывод не обсуждала |
| 8 | Конфиденциальность и безопасность | С | Правила соблюдены, чужие документы не фотографировала |
Заполняет наблюдатель в день работы. Инспектор может написать свои замечания рядом с подписью.
Если вывод «Н» в любой строке, инспектор не работает самостоятельно по этому виду до повторного наблюдения.
Типичные ошибки, которые находят эксперты
- Вместо наблюдения на объекте проверили только отчёты. Это мониторинг, а не наблюдение.
- За инспектором наблюдает человек без допуска на этот вид работ.
- Все оценки «соответствует», замечаний и наблюдений нет: похоже на формальность.
- Наблюдение не связано с видом работ из матрицы, поэтому часть полномочий не подтверждена.
- Замечание есть, а действий нет: не назначено обучение и новая дата.
- В малом органе наблюдение не проводят, потому что сотрудник один. Требование всё равно действует.
Частые вопросы
Чем наблюдение отличается от мониторинга?
Мониторинг шире: это разбор отчётов, жалоб, результатов, проверка записей. Наблюдение — часть мониторинга, когда компетентный сотрудник смотрит, как инспектор выполняет работу. Р 1323565.1.039-2021 перечисляет, какие ещё сведения подтверждают компетентность, но они дополняют, а не отменяют наблюдение.
Что делать в органе из одного инспектора?
Требование остаётся. Определите в процедуре, кто наблюдает: внешний компетентный специалист по договору или иной уполномоченный человек. Запишите, как подтверждена его компетентность и как исключён конфликт интересов. Такой договор тоже отметьте в реестре внешних поставщиков.
Нужно ли наблюдать опытных инспекторов?
Да, но график может быть реже, если есть подтверждения стабильной работы: положительный мониторинг, отсутствие обоснованных жалоб и апелляций. Если инспектор работает по нескольким видам, одного наблюдения может не хватить. Распределите наблюдения так, чтобы за цикл закрыть все допуски.