Анализ заявок и договоров

Структура документа

1. 1. Назначение и область применения
2. 2. Нормативные ссылки
3. 3. Термины и сокращения
4. 4. Ответственность
5. 5. Запрос и заявка
6. 6. Выбор объёма анализа
7. 7. Проведение анализа
8. 8. Решение
9. 9. Договор
10. 10. Область аккредитации и статус
11. 11. Изменения и отклонения
12. 12. Взаимодействие с заказчиком
13. 13. Записи

Начало документа

1. Назначение и область применения

1.1 Стандарт организации (СТО) устанавливает, как лаборатория (организация) принимает запросы, заявки, тендеры и договоры, проверяет возможность выполнить работу, согласует условия с заказчиком и управляет изменениями.

1.2 Стандарт распространяется на все работы для внешних заказчиков и на внутренние заказы организации, если результат выдаётся протоколом. Работа не начинается без анализа по настоящему стандарту.

2. Нормативные ссылки

• ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», п. 7.1, а также пп. 4.1, 4.2, 6.6.
• Федеральный закон от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» (далее — Закон № 412-ФЗ), ст. 13, 23.
• Положение о составе сведений, утверждённое приказом Минэкономразвития России от 24.10.2020 № 704 (далее — приказ № 704). Срок действия приказа — до 01.01.2027.
• ГОСТ Р 58973-2020 «Оценка соответствия. Правила к оформлению протоколов испытаний».
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ), ст. 14.60.

3. Термины и сокращения

• Запрос — обращение до оформления заявки.
• Заявка — документ с требованиями заказчика к работе.
• Типовая заявка — объект, показатели и методы есть в прайс-листе, условия обычные.
• Нетиповая заявка — заявка, отвечающая хотя бы одному условию п. 6.2.
• Рамочный договор — договор на период, работы по которому уточняют заявками.
• Правило принятия решения — согласованный способ учёта неопределённости при заявлении о соответствии.
• МК — менеджер по качеству. ФГИС — федеральная государственная информационная система Росаккредитации.

Полный текст в Word входит в Базовый комплект СМК. Документ требует адаптации: значения в квадратных скобках лаборатория выбирает сама.