г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 17, каб. 326А ПоискЛичный кабинет

Заявка на проведение испытаний в лаборатории — образец 2026

Ф-17п. 7.1, 7.3, 7.4, 4.2 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Для чего нужен документ

Заявка записывает, что хочет заказчик, ещё до начала работы. Это вход для анализа запроса по п. 7.1 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: лаборатория должна понять требования заказчика, а потом проверить, может ли их выполнить.

Хорошая заявка заранее снимает спорные вопросы. Что испытываем и какие показатели? Кто отбирает образцы: лаборатория или заказчик? Нужен ли вывод о соответствии и по какому документу? Кому выдать протокол? Можно ли передать часть работ внешнему исполнителю?

Последний вопрос особенно важен. Без ответа на него нельзя отправить показатель на субподряд, а без правила принятия решения нельзя написать «соответствует». Сразу после приёма заявка идёт в лист анализа заявки, а затем становится частью договора. Для частных заказчиков на анализ воды есть отдельная простая форма: Заявка клиента на анализ воды.

Кто ведётЗаполняет заказчик или сотрудник лаборатории со слов заказчика. Принимает ответственный за работу с заказчиками.
Как частоНа каждый заказ. Для постоянных заказов можно оформить одну заявку на период с перечнем образцов и графиком.
Сколько хранитьСрок задаёт сама лаборатория в процедуре управления записями (п. 8.4). Заявка хранится вместе с записями заказа и не меньше срока, который установлен для протокола.

Как выглядит бланк

Наименование организации
Лаборатория
Форма Ф-17
Редакция 1 от 01.11.2026

ЗАЯВКА на проведение испытаний

Номер и дата заявки
Заказчик: наименование, ИНН, адрес
Контактное лицо, телефон, почта
Кому и как выдать протокол
Цель испытаний
Кто отбирает образцы
Желаемая дата отбора
Нужен вывод о соответствии? По какому документу
Правило принятия решения
Указать неопределённость в протоколе?
Можно ли привлекать внешнего исполнителя? Для каких показателей
Что сделать с образцами после испытаний
Желаемый срок выдачи протокола
Особые требования заказчика

Заказчик подтверждает, что сведения в заявке верны. Сведения об объекте и месте отбора, полученные от заказчика, в протоколе отмечаются как данные заказчика.

Если образцы отбирает и доставляет заказчик, результаты относятся к образцу в том виде, в каком он получен.

Лаборатория до начала работ сообщает заказчику, если метод не подходит или устарел, и согласует любые изменения заявки.

Образцы и показатели

№Обозначение у заказчикаОбъект и место отбораПоказателиМетод, если важен заказчикуКол-во образцов

Заказчик — физическое лицо: добавьте согласие на обработку персональных данных.

Если вывод о соответствии не нужен, поля о документе и правиле принятия решения прочеркните.

Заказчик (представитель)
Заявку принял

Реквизиты можно подставить в бланк: конструктор реквизитов. Они хранятся только в вашем браузере.

Что входит в Базовый комплект СМК

Типичные ошибки, которые находят эксперты

  • В заявке написано «анализ воды». Нет ни показателей, ни цели, ни объекта, и позже начинается спор, что заказывали.
  • Заказчик просит вывод о соответствии, но нет ни документа с требованиями, ни согласованного правила принятия решения (п. 7.1.3).
  • Не отмечено, кто отбирал образец. В протоколе не появляется нужная оговорка, что результаты относятся к образцу в том виде, в каком он получен.
  • Не указан получатель протокола. Результаты уходят на случайный адрес, а это вопрос конфиденциальности (п. 4.2).
  • Показатель отправили внешнему исполнителю, а согласия заказчика в заявке нет (п. 7.1.1).
  • Заявку поправили после начала работ без отметки и нового анализа (п. 7.1.6).

Частые вопросы

Можно ли принимать заявку по телефону или почте?

Можно, форму выбирает лаборатория. Устную заявку в тот же день перенесите в бланк и отправьте заказчику на подтверждение. Важно иметь все сведения и след согласования: письмо, сообщение или подпись. Без такого следа эксперт не увидит, что требования заказчика были понятны и приняты.

Заявка и договор — это одно и то же?

Нет. Заявка — запрос заказчика, договор — согласованные условия. При разовом заказе заявка может быть частью договора или счёта, но анализировать её всё равно нужно. Различия между заявкой и договором устраняют до начала работ (п. 7.1.4). Оформление определяет юрист и процедура.

Что делать, если заказчик не знает, какой метод нужен?

Метод подбирает лаборатория: заказчик пишет цель и, если есть, документ с требованиями. Выбранный метод сообщите заказчику до начала работ. Если он настаивает на устаревшем или неподходящем методе, предупредите его и запишите ответ, как требует п. 7.1.2.

Лист ожидания