Персонал

Каждую работу, влияющую на результат, выполняет человек с подтверждённой компетентностью и допуском. Лаборатория определяет требования к функции, отбирает и обучает сотрудников, допускает их к работе и следит, как они работают дальше. Процесс закрывает п. 6.2 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Что требует стандарт

• Требования к компетентности. Для каждой функции, влияющей на результаты, записаны образование, квалификация, обучение, опыт и навыки.
• Обязанности. Сотрудник знает свои обязанности и полномочия.
• Управление компетентностью. По п. 6.2.5 есть порядок и записи: требования, отбор, обучение, надзор, допуск, мониторинг.
• Особые полномочия. Закреплено, кто разрабатывает и валидирует методы, анализирует результаты, даёт заключения о соответствии и утверждает протоколы.

Важно. Пункт 24 Критериев аккредитации (приказ № 707, действует до 01.01.2027) добавляет требования, если у лаборатории работы по обязательному подтверждению соответствия или аккредитация требуется законом. Опыт — не менее 2 лет и не менее 1 года соответственно. Штатные работники по основному месту работы обеспечивают испытания не менее чем по половине включённых в область стандартов из перечней к техническим регламентам, а руководитель и заместители работают в штате по основному месту.

Что сделать за год

1. Обновить матрицу компетентности и найти пробелы.
2. Составить план обучения из этих пробелов.
3. Оформлять лист допуска при приёме, переводе и новой методике.
4. Провести мониторинг компетентности с записями.
5. Передавать изменения по работникам через федеральную государственную информационную систему (ФГИС) Росаккредитации: 10 рабочих дней после изменения, но не позднее начала работы. Основание — приказ № 704, срок его действия до 01.01.2027.
6. Вынести итоги на анализ со стороны руководства.

Кто отвечает

Менеджер по качеству (МК) ведёт матрицу и план обучения. Заведующий лабораторией утверждает их и подписывает допуск. Наставник ведёт надзор и проверяет работу новичка. В малой лаборатории роли часто совмещают: как их разделить, разобрано в материале о совмещении ролей.

Что спросит эксперт

Что проверяет эксперт. Эксперт может взять протокол и спросить, был ли у исполнителя допуск на эту дату и к этой методике. Он сверит лист допуска, запись мониторинга и матрицу, попросит документы об образовании и опыте и спросит сотрудника о его работе.

Частые вопросы