Отчёт о внутреннем аудите лаборатории — образец 2026
Для чего нужен документ
Отчёт об аудите — итог проверки: что смотрели, что нашли и что нужно сделать. Он помогает выполнить пункт 8.8 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: результаты доводят до руководства, исправления и действия идут без неоправданной задержки, записи об аудите сохраняются.
Хороший отчёт читается без автора: понятно, какая выборка взята, какой пункт нарушен и какое доказательство это показывает. Каждое несоответствие получает номер в журнале несоответствий, а при необходимости открывается карта корректирующих действий.
Сильные стороны записывайте тоже: так виден аудит, а не поиск виноватых. Итоги всех аудитов менеджер по качеству (МК) сводит для анализа со стороны руководства. Отчёт удобно готовить сразу, пока свежи детали: в образце на него отведено три рабочих дня, а заполненный чек-лист приложен.
Как выглядит бланк
Лаборатория
Редакция 1 от 01.11.2026
ОТЧЁТ о внутреннем аудите
- Номер аудита
- Даты проведения
- Дата отчёта
- Цель
- Область
- Критерии
- Аудитор
- Проверяемые
- Итоги прошлого аудита
- Сильные стороны
- Общий вывод
- Приложение
Что проверено
| № п/п | Пункт | Что смотрели, выборка | Итог |
|---|---|---|---|
Несоответствия и наблюдения
| № записи | Пункт | Что найдено | Доказательство | Категория | Ответственный | Срок |
|---|---|---|---|---|---|---|
Несоответствие внесите в журнал в день выявления. Срок и ответственного назначайте сразу.
Наблюдения разбирайте на следующем аудите: что сделано и нужно ли открыть запись о несоответствии.
Испытательная лаборатория
Редакция 1 от 01.11.2026
ОТЧЁТ о внутреннем аудите
- Номер аудита
- А-03/2026
- Даты проведения
- 15–16.09.2026
- Дата отчёта
- 18.09.2026
- Цель
- Проверить, что заявки, методики, отбор, обращение с пробами, технические записи и данные соответствуют ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и документам лаборатории
- Область
- Пункты 7.1–7.5, 7.11; группы анализа воды и почвы, зона приёма проб, выезд на отбор 15.09.2026
- Критерии
- ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, РК-01 ред. 4, СТО-05 ред. 3, МИ-01…МИ-05 (условно)
- Аудитор
- Иванова А. П.
- Проверяемые
- Кузнецова Е. Н., Орлов И. С.
- Итоги прошлого аудита
- А-02/2026: НС-2026-06 закрыто 30.06.2026, повторов не найдено
- Сильные стороны
- Акты отбора заполнены полностью; прослеживание двух проб от акта до протокола прошло без разрывов; сотрудники одинаково описывают порядок приёма проб
- Общий вывод
- Процессы в области аудита работают и поддерживаются. Нужно усилить контроль записей при приёмке проб
- Приложение
- Чек-лист А-03/2026
Что проверено
| № п/п | Пункт | Что смотрели, выборка | Итог |
|---|---|---|---|
| 1 | 7.1 | 5 заявок за август 2026, листы анализа, договоры | 1 наблюдение |
| 2 | 7.2 | Верификация МИ-05 (условно), версии методик на рабочих местах | Соответствует |
| 3 | 7.3 | 3 акта отбора, наблюдение за отбором пробы 15.09.2026 | Соответствует |
| 4 | 7.4 | Журнал приёма за сентябрь, 40 записей, хранение в холодильнике | 1 несоответствие |
| 5 | 7.5 | Прослеживание проб В-1150 и П-0412 от акта до протокола | Соответствует |
| 6 | 7.11 | Доступ к папкам, таблица расчётов по МИ-03 (условно), резервные копии | 1 наблюдение |
Несоответствия и наблюдения
| № записи | Пункт | Что найдено | Доказательство | Категория | Ответственный | Срок |
|---|---|---|---|---|---|---|
| НС-2026-09 | 7.4 | При приёмке двух проб воды не записана температура | Журнал приёма за 08.09.2026, пробы В-1187, В-1188 | Несоответствие | Кузнецова Е. Н. | 30.10.2026 |
| Н-1 | 7.1 | Изменение перечня показателей согласовано по почте, в лист анализа не внесено | Заявка № 398, письмо от 12.08.2026 | Наблюдение | Смирнов Д. В. | 30.09.2026 |
| Н-2 | 7.11 | Формулы в таблице расчётов не защищены от случайной правки | Файл расчётов по МИ-03 (условно), версия от 14.09.2026 | Наблюдение | Кузнецова Е. Н. | 30.09.2026 |
Несоответствие внесите в журнал в день выявления. Срок и ответственного назначайте сразу.
Наблюдения разбирайте на следующем аудите: что сделано и нужно ли открыть запись о несоответствии.
Типичные ошибки, которые находят эксперты
- Формулировки общие: «записи ведутся не всегда». Нет номера записи, даты и пункта стандарта.
- Нет вывода о том, работает ли система в проверенной области.
- Несоответствие есть в отчёте, но его нет в журнале и в плане действий.
- Сроки устранения не назначены или прошли без отметки о переносе.
- Отчёт не дошёл до руководства: подписи заведующего нет.
- Такое же несоответствие было в прошлом аудите, а отчёт об этом молчит.
Частые вопросы
Как оформить отчёт о внутреннем аудите?
Укажите номер, даты, область, критерии, аудитора и проверяемых, выборку, несоответствия с доказательствами, наблюдения, сильные стороны и общий вывод. Приложите чек-лист. Отчёт подписывают аудитор и заведующий, проверяемые подтверждают, что ознакомлены. Формат свободный: стандарт не устанавливает бланк.
Сколько времени давать на устранение несоответствий?
Стандарт требует не затягивать, но не называет число дней. Срок зависит от риска: если результаты под угрозой, меры нужны сразу, а на устранение причины может уйти больше времени. Запишите срок в журнал и карту действий. Перенос оформляйте с причиной и подписью ответственного.
Нужно ли показывать отчёт сотрудникам?
Проверяемые должны знать, что найдено, и подтвердить факты до подписания. Остальным достаточно выводов и изменений, которые их касаются. Разногласия решайте сразу: смотрите спорную запись вместе. Если договориться не удалось, вопрос решает руководитель лаборатории, а решение остаётся в отчёте.
Что делать, если аудит не выявил несоответствий?
Это допустимый результат, если выборка достаточная и описана. Отчёт всё равно нужен: что проверено, какие доказательства смотрели, какие есть сильные стороны и возможности улучшения. Чтобы вывод выглядел обоснованно, укажите объём выборки и приложите заполненный чек-лист.