г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 17, каб. 326А ПоискЛичный кабинет

Протокол анализа со стороны руководства лаборатории — образец 2026

Ф-13п. 8.9 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Для чего нужен документ

Протокол анализа со стороны руководства фиксирует, как руководитель оценил работу лаборатории за период и что решил. Он помогает выполнить пункт 8.9 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: анализ идёт с запланированной периодичностью, входные данные записаны, решения и действия тоже.

В бланке 15 разделов входных данных: от изменений условий работы до обучения. Это обязательный состав, пересказанный своими словами. Если по разделу сказать нечего, оставьте строку и напишите, что событий не было: пустая графа выглядит как пропуск.

Итог — решения. Каждое относится к одному из четырёх направлений: результативность системы, улучшение работы, ресурсы, изменения. У каждого решения есть ответственный и срок, а на следующем анализе первым делом смотрят, что из решённого выполнено.

Менеджер по качеству (МК) заранее собирает данные: отчёты об аудитах, журнал несоответствий, реестр рисков. Проводит анализ руководитель лаборатории: без него это просто отчёт МК.

Кто ведётРуководитель лаборатории проводит анализ и утверждает решения. Менеджер по качеству (МК) готовит входные данные и ведёт протокол.
Как частоС периодичностью, заданной в процедуре: ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 не называет конкретного срока. Удобно раз в год. При крупных изменениях проводят внеочередной анализ.
Сколько хранитьСрок задаёт сама лаборатория в процедуре управления записями. Протокол хранится вместе с материалами, по которым он составлен.

Как выглядит бланк

Наименование организации
Лаборатория
Форма Ф-13
Редакция 1 от 01.11.2026

ПРОТОКОЛ анализа со стороны руководства

Дата проведения
Анализируемый период
Председатель
Секретарь
Участники
1. Изменения внешних и внутренних условий работы
2. Выполнение целей лаборатории
3. Пригодность политики и процедур
4. Выполнение решений прошлого анализа
5. Итоги внутренних аудитов
6. Корректирующие действия
7. Оценки внешних организаций
8. Изменения объёма и вида работ, круга деятельности
9. Отзывы заказчиков и сотрудников
10. Жалобы
11. Результативность внедрённых улучшений
12. Достаточность ресурсов
13. Итоги выявления рисков
14. Итоги обеспечения достоверности результатов
15. Другие факторы: мониторинг, условия, обучение

Выполнение решений прошлого анализа

№ п/пРешениеОтветственныйСрокРезультат

Решения и действия

№ п/пРешение, действиеНаправлениеОтветственныйСрокОтметка о выполнении

Если по разделу событий не было, так и напишите. Ни один из 15 разделов не пропускайте.

Каждому решению назначьте ответственного и срок. Выполнение проверьте на следующем анализе.

Председатель
Секретарь

Реквизиты можно подставить в бланк: конструктор реквизитов. Они хранятся только в вашем браузере.

Что входит в Базовый комплект СМК

Типичные ошибки, которые находят эксперты

  • В протоколе нет части обязательных входных данных, например изменений условий работы, отзывов сотрудников или достаточности ресурсов.
  • Решений нет: протокол заканчивается фразой «система результативна».
  • Решения записаны без ответственного и срока.
  • Прошлые решения не проверены: в новом протоколе о них ни слова.
  • Протокол написал менеджер по качеству, руководитель только подписал. Его участия не видно.
  • Цифры не совпадают с журналами: например, число несоответствий в протоколе и в журнале разное.

Частые вопросы

Как часто проводить анализ со стороны руководства?

Стандарт требует запланированной периодичности, но не называет конкретного срока. Лаборатория определяет её в процедуре. Удобный вариант — раз в год, в одно и то же время, когда основные аудиты прошли и пора планировать следующий год. При крупных изменениях можно провести внеочередной анализ.

Чем анализ со стороны руководства отличается от внутреннего аудита?

Аудит проверяет по выборке и с доказательствами, выполняются ли требования в работе. Анализ оценивает систему в целом: достигаются ли цели, хватает ли ресурсов, что нужно изменить. Результаты аудитов — один из входов анализа. Аудит проводит аудитор, а анализ — руководство лаборатории.

Кто должен участвовать в анализе?

Обязательно руководитель лаборатории и менеджер по качеству. Полезно позвать ведущих специалистов и ответственных за оборудование и контроль качества: они знают о проблемах из первых рук. Состав определите в процедуре. Всех участников перечислите в протоколе, чтобы было видно, кто принимал решения.

Можно ли провести анализ заочно?

Стандарт не требует совещания в одной комнате. Важно, чтобы руководитель сам рассмотрел входные данные и принял решения. Обсудить можно по видеосвязи или в переписке, но протокол с датой, участниками и решениями всё равно нужен. Личное обсуждение полезнее: быстрее всплывают вопросы о ресурсах.

Лист ожидания