Риски и возможности

Структура документа

1. 1. Назначение и область применения
2. 2. Нормативные ссылки
3. 3. Термины и сокращения
4. 4. Ответственность
5. 5. Когда пересматривают реестр
6. 6. Выявление
7. 7. Оценка
8. 8. Выбор действий
9. 9. Встраивание и проверка
10. 10. Возможности
11. 11. Беспристрастность и конфиденциальность
12. 12. Связь с другими процессами
13. 13. Записи

Начало документа

1. Назначение и область применения

1.1 Стандарт организации (СТО) устанавливает, как лаборатория (организация) выявляет и оценивает риски и возможности, выбирает действия, встраивает их в систему менеджмента качества (СМК) и проверяет их результативность.

1.2 Стандарт распространяется на все процессы лаборатории от заявки до выдачи протокола, а также на риски для беспристрастности и конфиденциальности.

1.3 Формальная методология не требуется. Лаборатория применяет простую балльную оценку, описанную ниже. Подробность определяет влияние риска на достоверность результатов.

2. Нормативные ссылки

• ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», пп. 4.1, 4.2, 8.5, 8.7.

3. Термины и сокращения

• Риск — событие, которое может помешать достоверному результату, выполнению обязательств или целям лаборатории.
• Возможность — обстоятельство, которое можно использовать для расширения работ, новых заказчиков, новой техники или улучшения.
• Балл — произведение вероятности и влияния.
• Владелец процесса — сотрудник, отвечающий за процесс и меры в нём.
• МК — менеджер по качеству; ВЛК — внутрилабораторный контроль; МСИ — межлабораторные сличения; ФГИС — федеральная государственная информационная система Росаккредитации.

Полный текст в Word входит в Базовый комплект СМК. Документ требует адаптации: значения в квадратных скобках лаборатория выбирает сама.